配送
| 送料、代引手数料はいくらですか。 |
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| ご注文ごとに送料(コレクトの場合は送料と代引手数料)が発生いたします。送料は地域ごとに異なります。また、代引手数料は金額ごとにことなりますので詳しくは送料表をご覧くださいませ。※店舗をまたいでの一括発送は承っておりません。 |
| 複数の店舗から購入した場合、まとめて送れますか。 |
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| 在庫店舗ごとの配送となりますので、店舗をまたいでの一括配送はおこなっておりません。 |
| 海外への発送 |
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| 日本国外への発送は承っておりません。 |
| 配送業者の指定 |
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| 配送業者は当店の指定の配送業者のみとさせていただきます。銀行振込・現金代引・クレジットカードはヤマト運輸、カード代引は佐川急便となります。 |
| 配送日、時間指定 |
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| 配送日、時間指定は承っております。当社で時間指定にて発送はいたしますが混雑や天候により時間指定に到着しない場合がございます。なお、ご希望の到着日がご注文日より1週間以上先の場合、承れない場合がございます。 |
支払い
| 支払い方法は何がありますか。 |
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| 銀行振込、現金代引、カード代引(eコレクト)、クレジットがございます。 |
| クレジットカードのセキュリティは大丈夫ですか。 |
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| セキュリティポリシーをご覧ください。 |
| クレジット決済で分割はできますか。 |
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| クレジット決済でのお支払い回数はお選びいただけます。お持ちのクレジットカードの契約によりお支払い回数を選択してエラーがでる場合がございます。その場合は、ご契約しているカード会社へ連絡をして、選択できる支払い回数をご確認ください。 |
| クレジットカードの支払い回数変更はできますか。 |
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| ご注文後のカード支払い回数変更はできません。 |
| 支払いを別のクレジットカードに変更はできますか。 |
|---|
| ご注文後のクレジットカード変更はできません。 |
| クレジットカード分割の場合、分割手数料はいくらになりますか。 |
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| 分割手数料に関しましては、お客様の契約により異なりますので、クレジットカード会社へお問い合わせください。 |
お買い物に関して
| 商品の交換はできますか。 |
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| 商品の交換は承っておりません。 |
| メンバー登録をしないと注文はできないのですか。 |
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| ご注文の配送先等の確認のため、ご注文いただく前にメンバー登録をお願いしております。 |
| メンバーの会費はかかりますか。 |
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| 登録費や年会費等は一切かかりません。 |
| パスワードを忘れてしまった |
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| こちらにご登録のメールアドレスと電話番号を入力して仮パスワードを発行してください。 |
買取
| 買取でもポイントは付きますか。 |
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| 買取金額に応じてポイントは発生いたします。詳しくは会員特典でご確認ください。 |
| シャフト交換しているクラブの査定金額は大きく下がりますか。 |
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| シャフトによって変動いたしますが、当店で人気のあるシャフトの場合、純正品よりアップいたします。 |
| 古いモデルでも買取はしてますか。 |
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| 5年以上前のモデルですと査定金額がつかないものもございます。お問い合わせいただければ確認はいたします。 |
| 壊れているクラブの買取はできますか。 |
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| 壊れているクラブに関しまして買取はできません。 |
| 以前に買ったクラブを売りたいのですが |
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| お買い上げ日から14日以内(当日含む)でしたら、買戻しサービスがご利用いただけます。買戻しサービスの詳細はこちらを参照ください。買戻し日を過ぎていても、高額買取をいたします。 |
| グリップ交換したら買取金額は下がりますか。 |
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| グリップが純正でないからといって下がるということはございません。もちろん、グリップの状態がよくなければ査定に影響はいたします。 |
| 査定に出したら必ず売却しなければいけませんか。 |
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| 査定金額にご納得いただいてからの売却で結構です。 |
| 買取査定は無料ですか。 |
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| 査定は無料でいたします。 |
| 商品を送らなくても買取値段はわかりますか。 |
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| メーカー、モデル名、シャフト名と使用頻度がわかれば、おおよその買取金額はお答えできます。 |
| どうやって査定クラブを送ればいいですか。 |
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| クラブを入れられる箱またはキャディバッグやクラブケースで送料着払いにてお送りください。キャディバッグやクラブケースは送料弊社負担でお返しいたします。 |
買戻しサービス
| 買戻しサービスはクレジットで購入した場合でも利用できますか。 |
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| クレジットカードでご購入の場合でも、買戻しサービス適用商品であればご利用いただけます。 |
| 買戻しサービスはグリップ交換をした場合でも利用できますか。 |
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| 買戻しサービス適用商品であれば、グリップ交換をした場合でもご利用いただけます。詳しくはインフォメーションをご覧ください。※状態が著しく異なる場合は適用外となります。 |
| 買戻しサービスはいつまで利用できますか。 |
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| 商品が到着した日から当日を含めまして14日以内(定休日、休業日は除く)となります。 |
ポイント
| ポイントの有効期限はありますか。 |
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| ポイントのご利用有効期限は最新のポイント還元日から1年間とさせていただきます。有効期限後、積み立てられたポイントは失効いたします。 |
| ポイントは店舗でも使えますか。 |
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| ゴルフエフォート全店舗でお使いいただけます。 |
| ポイントの還元率を教えてください。 |
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| 通常のお買い物時は、中古品の現金決済時は商品代金(税抜)からの5%付与、中古品のクレジット決済時は商品代金(税抜)からの2%付与、未使用品の現金決済時は商品代金(税抜)からの2%付与、未使用品の現金決済時は商品代金(税抜)からの1%付与となります。買取時は、中古クラブは買取金額から2%付与となります。詳細は会員特典をご覧ください。 |
| ポイントはいつから使えますか |
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| ポイントの発生するお取引がありました翌日からポイントはお使いいただけます。 |
その他
| メール配信停止 |
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| メール配信停止ご希望の場合は、オンラインショップよりログイン後「会員情報変更」よりメルマガ「希望しない」にチェックを入れ更新を行ってください。 |
| 退会 |
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| 退会ご希望の場合は、オンラインショップよりログイン後「会員情報変更」の下部「退会はこちら」ボタンから退会手続きを行ってください。 |
| ゴルフエフォートからのメールが届かない |
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| ご利用のメール設定、プロバイダやウィルス対策ソフト等の迷惑メール対策により、プロバイダ側がメール削除をしていたり、迷惑メールフォルダへ振分けられている場合がございます。ドメイン指定受信にて「golfeffort.co.jp」を受信できるように指定していただきますか、他のメールアドレスをご利用いただけますでしょうか。注文状況は、ログイン後マイページ「配送状況」にてご確認いただけます。※ご注文を受付していない場合、「配送状況」に取引内容は表示されません。 |
| クラブのスペックは実際の商品のものですか。 |
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| 中古品に関しましては、実際の商品を測定した数値を記載しております。※長さに関しましては、メーカーカタログ値を優先しております。メーカーにより長さの測り方が違いますので、実測と異なる場合がございます。 |
| ランクの見方は。 |
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| 商品の状態を6段階に分けて表しています。詳細につきましてはランク表を参照ください。 |
| 商品画像がないものがあるのですが。 |
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| 順次、商品画像をアップしていっております。ご希望の商品に画像が無い場合、お手数ですが、在庫店舗へご連絡をいただけますでしょうか。 |
| クラブ保証は? |
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| 購入店舗へお送りいただきましたら、商品確認後メーカー保証または同等の保証を当店にて対応させていただきます。 |
| 商品画像 |
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| 5年を過ぎた販売済み商品の画像は削除させていただきます。
削除された画像は、マイページ、ブログ等での閲覧ができなくなります。 |
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